Livraison et frais de port

– Aire géographique –

La vente en ligne des produits présentés dans ce site est réservée aux acheteurs qui résident en France Métropolitaine, pour des livraisons requises dans cette zone géographique.

– Livraison – délai et modalité –

 1 – délai –

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors du processus de votre commande.

Lorsque votre commande sera effectuée, celle-ci sera traitée et préparée manuellement avec le plus grand soin afin de garantir un parfait état à la réception.

Votre commande sera traitée sous 24h à 48h (jours ouvrables) sauf en cas de paiement non réglé, ou autre imprévu, cela pourrait entrainer un rallongement du délai de préparation.

Si un problème survient lors de l’envoi de votre commande (rupture de stock, grève de la Poste, adresse incomplète) je vous contacterais dans les plus bref délai.

Si vous avez indiqué une adresse incomplète, et cela donne lieu à un retour du coli, des frais de réexpédition vous serons demandé.

Le montant des frais de port sera le même que lors de la commande initiale.

Lors de l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Quand vous recevrez l’e-mail de confirmation de votre commande, une date butoir vous sera  transmise.

Dans le cas où vous ne recevrez pas votre commande au délai butoir, veuillez me contacter par e-mail : marrypunkpins@yahoo.com

Afin que j’applique les démarches nécessaires auprès des services de la Poste.

Si vous désirez faire le calcul de la date de livraison de votre commande et connaître sa date butoir, il vous suffit de compter comme cela :

 Le jour de la validation de votre commande.

                                +

 Le temps de préparation de celle-ci (24h à 48h)

                                +

Le délai d’acheminement en jours ouvrés (du lundi au vendredi hors jours fériés)

                                +

Le mode d’expédition choisi par vos soin lors de la passation de votre commande  (exemple : 48h en Colissimo)

                               =

La date ou vous devriez être livré.

(Pour rappel la date de livraison de votre commande vous sera transmise lors de l’e-mail de confirmation)

2 - modes d’expéditions & frais de port  –

 Les colis sont expédiés par la Poste soit en :

-          Colissimo suivi recommandé

-          Colissimo suivi

C’est deux modes de livraison vous serons proposés lors de votre processus de commande.

Sur les tarifs de la poste se rajoute des frais d’emballage, de préparation, et de traitement des commandes. Ceci donne lieu à ces tarifs finals, qui vous seront facturés lors du passage de votre commande. (Tarif poste + les frais)

Voici les différents modes de livraison ainsi que leurs modalités et tarifs :

 Pour Colissimo suivi recommandé :

Tarifs France Métropolitaine :

Votre colis sera expédié  sous 48h (jours ouvrables) après prise en charge par le transporteur.

Un livreur viendra à votre domicile indiqué lors de votre commande et vous donnera votre colis contre une signature, si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé dans votre boite aux lettres, et vous pourrez retirer votre colis auprès de votre bureau de poste.

(Ceci dans un délai de 15 jours maximum)

Pour Colissimo suivi (sans recommander) :

Tarif France Métropolitaine :

Votre colis sera expédié  sous 48h (jours ouvrables) après prise en charge par le transporteur.

Un livreur viendra à votre domicile indiquer lors de votre commande, et vous donnera votre colis, si vous êtes absent,  le colis sera déposé dans votre boîte aux lettres, si la dimension de celle-ci le permet.

Sinon, un avis de passage vous sera déposé dans votre boîte aux lettres, et vous pourrez retirer votre colis auprès de votre bureau de poste.

(Ceci dans un délai de 15 jours maximum)

3 – réception –

Lors de votre réception du colis, vous constatez qu’il est endommagé ou ouvert, refusez le colis puis établissez un constat de spoliation auprès de la Poste, si vous avez accepté un colis endommagé par celle-ci, je ne pourrais pas vous dédommager (seulement pour les envois en colissimo suivi avec recommandé).

 4 – retard –

Dans le cas d’un retard de la date butoir transmise lors de l’e-mail de confirmation de votre commande, contactez-moi par e-mail : marrypunkpins@yahoo.com

Une enquête sera demandée auprès des services de la Poste.

(Compter un délai de 21 jours)

Si votre colis n’est pas déclaré comme livré par la Poste, je procéderais à un renvoi de votre commande à mes frais.

Mais si votre colis est déclaré perdu, je ne pourrais vous renvoyez vos articles ou vous rembourser.

 – Droit de rétractation et modalité de retour –

Vous bénéficier d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de votre commande.

Ce délai est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable suivant, si il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié.

Ce droit s’exerce sans avoir à vous justifier de motif ni de pénalités.

Je vous rembourserais l’intégralité de votre commande (prix et frais d’envoi), dans un délai de 30 jours ouvrables, par chèque bancaire.

Cependant les produits doit être renvoyés complets, dans un état propre à sa recommercialisation (non utilisé, ni lavé, ni abimé, ni sale)

Les frais de réexpédition sont à votre charge.

La réexpédition doit être sous les mêmes conditions que celles de l’envoi initial.

Vous pouvez également échanger des ou un article(s), pour cela il vous suffit de me renvoyer (toujours les frais de retour à votre charge) les articles concernés.

Ils doivent être réexpédiés en bon état, complet, ni utilisé, ni lavé, ni abimé, ni sale.

Si vous constatez une anomalie dans votre commande (exemple : taille ne correspondent pas à votre commande, erreur de préparation, article défectueux) contacté moi par e-mail :marrypunkpins@yahoo.com

Les frais de retour et d’échange sont intégralement à ma charge.

Je vous ferais parvenir un bon de colissimo prépayé.

Retour non acceptés :

                                     - Retour en contre-remboursement

                                     - En port dû

Adresse de retour :

                                   Mr. PERON Matthieu

                                   7 rue de l’église

                                   22930 YVIAS

Vous pouvez télécharger le bon de retour sur le site au format PDF.